Privacyverklaring

Home > Privacyverklaring

Privacyverklaring Bright Online Company

Bij Bright Online Company hechten we veel waarde aan uw privacy. Hieronder vindt u onze uitgebreide privacyverklaring waarin we uitleggen hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

1. Rechten van betrokkenen

U heeft als betrokkene de volgende rechten:

• Recht op inzage: U mag te allen tijde de persoonsgegevens inzien die wij verwerken.
• Recht op rectificatie: Indien gegevens niet correct zijn, kunt u deze door ons laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens door ons te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
• Recht op dataportabiliteit: U mag de gegevens die wij van u hebben in een gestructureerde, gangbare vorm ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
• Recht om een klacht in te dienen: Heeft u klachten over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Verwerkte persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en adresgegevens: Voor facturatie, contact en domeinregistraties.
• E-mailadres: Voor communicatie, domeinregistratie, SSL-certificaten en technische ondersteuning.
• Telefoonnummer: Voor contact en ondersteuning.
• KvK- en BTW-nummer: Voor zakelijke klanten en wettelijke verplichtingen.
• Betaalgegevens: Zoals rekeningnummers en transactiegegevens via Triodos Bank en Zettle.
• Inloggegevens: Voor toegang tot WordPress-websites en instellingen.
• IP-adres: Voor beveiliging en analytische doeleinden.

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld. Dit betekent concreet:

• Facturatie- en administratiegegevens: worden conform de wettelijke bewaarplicht minimaal 7 jaar bewaard.
• E-mailgegevens en technische ondersteuning: worden uiterlijk 6 maanden na het einde van de klantrelatie verwijderd.
• Back-ups van websites en gegevens: worden uiterlijk 6 maanden na beëindiging van de klantrelatie gewist.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft:

1. Boekhoudprogramma Minox: Adresgegevens, factuurgegevens en andere administratieve gegevens.
2. Domeinregistratie: Voor het registreren van domeinnamen delen wij uw naam, e-mailadres, KvK- en BTW-nummer met onze registrar Flexwebhosting en soms ook met buitenlandse registrars zoals voor .com-domeinen.
3. SSL-certificaten: Voor de validatie van SSL-certificaten delen wij gegevens zoals naam en bedrijfsnaam met Xolphin en de certificaatleverancier Sertigo.
4. Avatars in WordPress: Uw e-mailadres kan tijdelijk gebruikt worden om een avatar in te stellen. Deze forwards worden na gebruik opgeheven.
5. Externe accountant: Onze accountant heeft toegang tot klantgegevens zoals vermeld op facturen, uitsluitend voor controle en belastingaangiftes.
6. Triodos Bank: Bij betalingen via onze bank ontvangt Triodos de gebruikelijke gegevens die op banktransacties vermeld staan.
7. Zettle pinautomaat: Bij betalingen via onze pinautomaat ontvangt Zettle de transactiegegevens van klanten.

Wij hebben met al deze partijen verwerkersovereenkomsten afgesloten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

5. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen beveiliging van persoonsgegevens serieus en hebben de volgende maatregelen getroffen:

• SSL-certificaten: Alle websites, inclusief die van onze klanten, zijn beveiligd met SSL-certificaten.
• Back-ups: Onze servers, beheerd door Flexwebhosting, worden automatisch geback-upt. Daarnaast maken wij extra, lokaal opgeslagen back-ups die versleuteld zijn.
• Beveiligde opslag: Back-upschijven worden veilig en vergrendeld in ons bedrijf opgeslagen.
• Toegangsbeperkingen: Toegang tot onze systemen is beperkt tot geautoriseerd personeel.

6. Cookies

Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:

1. Functionele cookies: Deze worden gebruikt om uw inlognaam en wachtwoord te onthouden en ervoor te zorgen dat de privacybalk niet meer wordt weergegeven zodra u uw keuze hebt gemaakt.
2. Analytische cookies: Met Google Analytics meten wij anonieme bezoekersgegevens, zoals paginaweergaven en de duur van het bezoek, om onze website te verbeteren. Deze gegevens zijn niet te herleiden naar individuele personen.

Meer informatie over veilig internetten vindt u op Veiliginternetten.nl.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen over onze privacyverklaring of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

• Telefoon: 035-5240240
• E-mail: helpdesk@brightonlinecompany.com
• Functionaris gegevensbescherming: Matthijs Siers

8. Overige informatie

• Wij maken gebruik van Google Analytics. Dit gebeurt anoniem en conform de standaardinstellingen.
• Wij gebruiken geen Facebook Pixel of AdWords.
• Bij beëindiging van onze diensten worden gegevens na maximaal 6 maanden verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Wij hopen hiermee voldoende transparant te zijn over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Heeft u nog vragen of opmerkingen? Laat het ons weten!